Store Manager Düsseldorf

Wineandbarrels sucht nach einem Filialleiter (m/w/d) kombiniert mit der Leitung des Kundenservices vor Ort

Sie arbeiten selbstständig und haben eine kaufmännische Herangehensweise? Sie können mit Engagement und Leidenschaft unsere Kundinnen und Kunden in puncto Weinlagerung und Weinzubehör beraten? Sie können unser Verkaufsberater- und Kundenserviceteam vor Ort leiten? Sie wollen Teil des Erfolgs am deutschen Markt sein? Dann sind Sie vielleicht genau die Person, nach der wir als Vollzeit-Filialleitung in unserem kommenden Showroom in Düsseldorf suchen!

Der Hauptsitz von Wineandbarrels liegt in Dänemark, und das Unternehmen ist marktführend in Sachen Weinkühlschränke, Weinlagerung und Zubehör für Private, Hotels und Restaurants in Europa. Wir vertreiben hauptsächlich über den Onlinehandel, betreiben aber auch einige Showrooms an verschiedenen europäischen Standorten, um vor Ort für unseren Kundenkreis da zu sein. Jetzt wollen wir unsere Präsenz in Deutschland durch einen Showroom vor Ort in Düsseldorf ausbauen, um den Service für unsere Kunden in Deutschland zu optimieren.

Als Filialleiter in Düsseldorf haben Sie verschiedene Verantwortungsbereiche: Sie beteiligen sich aktiv am Kundenservice und leiten das Team vor Ort:

  • In der Rolle des Kundenservicemitarbeiters stehen Sie den Kunden in mehreren europäischen Ländern per E-Mail und telefonisch zur Seite. Der Hauptschwerpunkt liegt jedoch auf Deutschland. Sie erhalten die Gelegenheit zu zeigen, wie hervorragender Kundenservice aussieht, und Ihre Fähigkeiten, die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden zu verstehen sowie die gute Ausdrucksweise mündlich und schriftlich werden auf die Probe gestellt. Im Laufe der Zeit werden Sie solide Produktkenntnisse aufbauen müssen, um guten Kundenservice leisten zu können.
  • Die Funktion des Vertriebsberaters beinhaltet eine tägliche Begegnung mit neugierigen und interessierten Weinenthusiasten. Sie erwarten beim Besuch unseres Düsseldorfer Showrooms ein hohes Niveau an Service und Kompetenz. Diese Besucherinnen und Besucher werden Sie während des Kaufprozesses bedienen und beraten und dabei sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
  • In der Rolle des Leiters leiten Sie vor Ort ein 2-3-köpfiges Team im Düsseldorfer Showroom. Sie sind dafür zuständig, dass sich die Mitarbeiter motiviert und engagiert an ihre Arbeit machen und bei ihrer täglichen Arbeit optimal performen. Einige Verwaltungsaufgaben fallen ebenfalls in Ihren Zuständigkeitsbereich, beispielsweise die Dienstplanerstellung und generelle Unterstützung in unserer deutschen Niederlassung.
  • Aktuell existiert in Düsseldorf noch kein Showroom. Deshalb wird es eine Ihrer ersten Aufgaben sein, die passende Location zu finden und den neuen Showroom zu eröffnen. Dies ist die Gelegenheit, um sich von Anfang an in die Erfolgsgeschichte am Standort Düsseldorf und allgemein am deutschen Markt einzubringen.
  • Sie werden Teil unseres internationalen Teams sein und viel Kontakt mit unserem Hauptsitz in Dänemark haben. Deshalb sprechen Sie idealerweise Englisch und sind eventuell weiteren europäischen Sprachen mächtig.

 

Sie werden gründlich in alles, was mit der Kühlung und Lagerung von Wein sowie mit Weinzubehör zu tun hat, eingeführt. Es ist wichtig, dass Sie selbstständig arbeiten und dazu motiviert sind, sich auf eigene Initiative Wissen anzueignen. Zudem müssen Sie bei allem, was Sie tun, eine kaufmännische Herangehensweise an den Tag legen.

Wir stellen uns vor, dass Sie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Filialleitung oder Erfahrung mit anderen Kundenservicefunktionen vorweisen können. Technisches Interesse oder Erfahrung mit der Arbeit mit Haushaltsgeräten oder Kenntnisse über Wein oder Weinlagerung sind von Vorteil.

Neben den Qualifikationen ist es entscheidend, dass Sie grundsätzlich eine positive Lebenseinstellung haben und Lösungen anstelle von Hindernissen sehen. Sie helfen Kundinnen und Kunden leidenschaftlich gerne und geben immer ein kleines bisschen mehr, um Erfolge zu verbuchen.

Bei Fragen zum Unternehmen oder der inserierten Stelle steht Ihnen Herr Daniel Friis Schultz telefonisch unter +45 53 89 97 97 zur Verfügung (auf Englisch). Sie können uns ebenfalls unter unserer deutschen Telefonnummer +49 (0) 461 9951 9988 erreichen und nach Herr Daniel Friis Schultz fragen (auf Englisch).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (auf Englisch) - gerne noch heute - per E-Mail an: job@wineandbarrels.de. Bitte hängen Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an. Die Bearbeitung der Bewerbungen und die Veranstaltung der Vorstellungsgespräche erfolgen kontinuierlich.